شرح سوال

شرح ویژگی امکان ثبت درخواست ارسال برای سفارش مشتریان و مدیریت این درخواست‌ها
روند کامل این ویژگی به چه صورت است؟

جواب سوال

در نرم افزار چاپیار (علاوه بر سایت)، می‌توان درخواست ارسال ثبت نمود و این درخواست هم بر روی سفارشات محلی و هم سفارشات آنلاین قابل ثبت است.

ثبت درخواست ارسال

برای ثبت درخواست ارسال سفارش به شکل زیر اقدام کنید:
ابتدا به فرم‌های شامل لیست آیتم‌ها مانند مدیریت سفارشات، مدیریت آیتم‌ها یا کارتابل آیتمی مراجعه کنید.

1- منوی راست کلیک

روی آیتم راست‌کلیک کرده و گزینه "ثبت درخواست ارسال" را انتخاب کنید.

2- تحویل گیرنده و تاریخ

در این فیلد ابتدا نام تحویل گیرنده را درج کرده، سپس تاریخ تحویل این بسته را درج کنید. تاریخی که باید بسته برای مشتری ارسال شود.

3- آیتم‌های موجود در بسته

در این جدول، آیتم‌های انتخاب شده برای ارسال قابل مشاهده هستند. جزئیات هر آیتم مانند شماره آیتم و شناسه فاکتور، نام مشتری، نام کالا، مشخصات ابعاد و تعداد و قیمت و همچنین تاریخ فاکتور در ستون‌های مجرا نشان داده می‌شود.

4- قیمت

درج این فیلد اختیاری است. در این بخش چنانچه برای ارسال، خدمت با خصوصیات قیمت‌دار تعریف شده باشد، با کلیک بر روی آیکون # می‌توانید خصوصیات را انتخاب و قیمت به طور اتوماتیک درج می‌شود. برای مشاهده جزئیات تعریف خدمت و قیمت‌دهی به آن به لینک قیمت دهی خدمت ارسال مراجعه کنید.

نکات مهم:
1- تعریف خدمت دارای خصوصیت و ... منوط به فعال بودن افزونه "قیمت‌دهی پیشرفته" و "سفارش آنلاین" است و در صورت فعال نبودن این دو ویژگی، امکان ثبت هزینه ارسال وجود ندارد.
2- در صورتی که هزینه‌ای برای این خدمت مشخص شود، این عدد هیچ سند حسابداری برای مشتری یا مجموعه ایجاد نخواهد کرد و صرفا جهت نمایش و اطلاع است. بنابراین به هیچ عنوان مشتری بابت هزینه ارسال، بدهکار نخواهد شد.

5- افزودن آیتم جدید

با استفاده از این گزینه، می‌توانید آیتم‌های دیگری از سفارشات ثبت شده این فرد، به این بسته ارسالی اضافه نمایید. هنگام انتخاب این گزینه، فرم "مدیریت آیتم‌ها" باز می‌شود و با فعال کردن تیک انتخاب و زدن گزینه "انتخاب آیتم"، این موارد به بسته ارسالی اضافه می‌شود. آیتم‌هایی که اضافه می‌شوند فقط از سفارشات همین فرد قابل انتخاب‌اند و در صورت انتخاب آیتمی بدون این شرط، برنامه خطا نشان خواهد داد.

6- آدرس

در این فیلد، آدرس باید انتخاب شود. توجه کنید که تایپ آدرس در این فیلد ثبت نخواهد شد و فقط باید آدرس ذخیره شده را استفاده نمود.

7- افزودن آدرس

با استفاده از این گزینه، آدرس جدید را تعریف و ذخیره نمایید.

8- ذخیره

در پایان با انتخاب این گزینه، اطلاعات لازم ذخیره و این درخواست به لیست درخواست‌های ثبت شده، اضافه می‌گردد.


پس از ثبت درخواست ارسال، این سطر به لیست درخواست‌ها اضافه شده و با راست کلیک بر روی آن می‌توان به چند ویژگی دسترسی پیدا کرد:

1- تغییر وضعیت

با استفاده از این گزینه می‌توان وضعیت درخواست را تغییر داد. فرم مربوط به این ویژگی به این شکل است:

در فیلد وضعیت، گزینه‌های زیر وجود دارند:
ثبت شده: همه درخواست‌ها بلافاصله پس از ثبت به این وضعیت تغییر می‌کنند.
پرداخت شده: برای مواردی که می‌خواهید درج کنید که هزینه آن توسط مشتری پرداخت شده از این گزینه استفاده نمایید.
ارسال شده: مواردی که برای مشتری ارسال می‌شود را به این وضعیت تغییر می‌دهیم. در صورت انتخاب این وضعیت، فیلد "تاریخ و ساعت ارسال" ظاهر خواهد شد و این مورد را می‌توان درج نمود.
عدم ارسال: مواردی که به هر دلیلی ارسالش کلا کنسل میشه رو به این وضعیت تغییر می‌دهیم.


در نهایت در صورت نیاز اگر توضیحات و سندی هست را می‌توان الصاق و ذخیره کرد. این وضعیت در لیست درخواست‌ها قابل مشاهده خواهد بود.

2- مشاهده تاریخچه

در این فرم تاریخچه تغییر وضعیت بسته ارسالی را می‌توان مشاهده نمود.

برای هر تغییر وضعیت یک سطر در نظر گرفته شده و شرح آن وضعیت هم درج می‌شود. همچنین اگر برای وضعیتی، فایلی هم آپلود شده باشد، با انتخاب آن سطر، این فایل در باکس مربوط به خود نمایش داده می‌شود (اگر فایل تصویری باشد، تصویر آن و اگر فایل غیرتصویری باشد، بصورت یک آیکون مشخص دیده خواهد شد.)

در این فرم هیچ فیلد یا اطلاعاتی قابل ویرایش یا درج و تغییر نیست و همه چیز جنبه نمایشی دارد.

3- مشاهده آیتم‌ها

با استفاده از این گزینه، آیتم‌های موجود در درخواست ارسال را مشاهده کنید. در این فرم هم هیچ متغیر قابل درج و ویرایشی وجود ندارد.

گزینه‌های منوی راست کلیک در زیرمنوی دکمه "عملیات" قابل دسترسی هستند. کافیست سطر مورد نظر انتخاب شده و گزینه مربوطه را بزنید.