شرح سوال

برای مدیریت مشتریان و آگاه کردن آن‌ها در مورد وضعیت سفارش‌هایشان، از قابلیت ارسال پیامک می‌توانید استفاده کنید. اما سوال اینجاست که چگونه انجام دهیم؟

جواب سوال

با استفاده از فرم اطلاعات پایه در قسمت مدیریت مراحل، شما می‌توانید از ابتدا که سفارش ثبت می‌شود تا آخر که سفارش مشتری آماده تحویل است، مراحل را تعریف کنید.

1- آموزش ثبت تعریف مراحل :
برای تعریف جریان جدید، گزینه 'افزودن' (یا 'INS') را انتخاب می‌کنیم. به عنوان مثال، مرحله ' تحویل مشتری ' را تعریف می‌کنیم.

1- در این قسمت، نام مرحله را وارد کنید. (مثلاً 'تحویل مشتری')
2- با استفاده از این گزینه، می‌توانید رنگی خاص را به هر مرحله اختصاص دهید.
3- در این بخش، می‌توانید ترتیب مرحله را مشخص کنید، یعنی بعد از کدام مرحله یا قبل از کدام مرحله قرار بگیرد.
4- با استفاده از این قسمت، می‌توانید برای مرحله خود یک متن پیامکی تعیین کنید. اگر از پیش الگویی در نظر گرفته باشید، می‌توانید الگو مورد نظر را انتخاب کنید.

برای استفاده از این قابلیت، باید افزونه‌ی ارسال پیامک اینترنتی یا افزونه‌ی ارسال پیامک از طریق سیم‌کارت را نصب داشته باشید.

اگر افزونه‌ی ' تلگرامیار ' را نصب کرده‌اید، امکان ارسال پیام در تلگرام برای مراحل نیز وجود دارد.

5- پس از انتخاب الگوی مورد نظر، با کلیک کردن روی این آیکون، الگوی انتخاب شده در کادر خالی قرار می‌گیرد
6- اگر الگوی خود را تعریف نکرده‌اید، می‌توانید با استفاده از این بخش به قسمت مدیریت متن‌های پیش‌فرض پیامک بروید و الگوی جدیدی تعریف کنید یا الگوی موجود را ویرایش کنید.
7- با استفاده از متغیر‌های سیستمی، می‌توانید با کشیدن متغیر به کادر مقابل و رها کردن آن در این قسمت، متن پیامک دلخواه خود را ایجاد کنید.
8- اگر این گزینه فعال باشد، هنگامی که یک آیتم یا سفارش به این مرحله ارسال می‌شود، برای اطلاع‌رسانی به مشتری پیامکی ارسال می‌شود.
9- اگر این گزینه فعال باشد، هنگامی که آیتم به این مرحله می‌رسد، از کاربر سوال می‌شود که آیا مایل است برای این سفارش پیامک ارسال شود یا خیر.
نمونه‌ی انجام شده (تحویل مشتری)

پس از تکمیل موارد بالا، برای تعریف مرحله، دکمه‌ی تایید را انتخاب کنید.

مراحل مورد نیاز را بر اساس فعالیت‌ها و استفاده‌های خود می‌توانید تعریف کنید.