شرح سوال

رکود چیست و چگونه برای مراحل مختلف، زمان رکود تعیین کنیم؟

جواب سوال

زمان رکود چیست؟

مدت زمانی است که توسط مدیر برای انجام یک مرحله در یک جریان تعیین می شود. از لحظه ورود یک آیتم به یک مرحله تا زمانی که تغییر مرحله برای آن انجام نشده، زمان محاسبه می‌شود و در صورتی که این مدت، از زمان رکودی که برای آیتم در نظر گرفته شده، بیشتر شود، آیتم به عنوان "آیتم راکد" در نظر گرفته می‌شود. این مدت زمان بر حسب ساعت است. آیتم‌های راکد در فرم "داشبورد" قابل مشاهده هستند.

تعیین زمان رکود

برای تعیین زمان رکود یک مرحله از جریان، به مسیر اطلاعات پایه ⇤ مدیریت جریانها می رویم.

1و2- افزودن مراحل

جریان را انتخاب و راست کلیک کرده و گزینه افزودن مراحل را انتخاب می کنیم.

زمان مجاز رکود

با انتخاب هر مرحله در لیست سمت راست، آن مرحله در لیست سمت چپ نمایش داده می شود. ستون زمان مجاز رکود برای هر مرحله را می توان اصلاح و زمان را تعیین کرد. این اعداد بر حسب ساعت می باشد.

پیشفرض زمان رکود

مدت زمانی است که بعنوان پیشفرض زمان رکود مرحله تعیین می شود و در صورتی که کاربر هنگام افزودن مراحل به جریانها، زمان رکود تعیین نکند، همان مقدار پیش فرض در نظر گرفته می شود.
برای تعیین پیشفرض زمان رکود باید به مسیر اطلاعات پایه ⇤ مدیریت مراحل بروید.

1و2- ویرایش مرحله

مرحله مورد نظر را انتخاب و ویرایش می زنیم.

3و4- مقداردهی فیلد زمان رکود

فیلد پیش فرض زمان رکود را مقداردهی و تایید می کنیم. این مقدار بر حسب ساعت است و هنگام تعیین مرحله به جریان بعنوان زمان پیشفرض رکود ثبت شده است.

نمایش کالاهای راکد

کالاهایی که از زمان رکود آن گذشته باشد و راکد شده اند در فرم داشبورد قابل مشاهده است. برای دسترسی به داشبورد، از تنظیمات ⇤ داشبورد، می توان به این فرم دسترسی یافت. در بخش سفارشات راکد، آیتمهایی که از زمان رکود آن گذشته باشد نمایش داده می شود.

برای اطلاعات بیشتر راجع به بخشهای مختلف داشبورد به لینک ویژگیهای داشبورد مراجعه فرمایید.